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EnglishWarenrücklieferung Retouren - Anmeldung
Wir möchten Ihnen die Rückgabe von Artikeln so einfach wie möglich machen. Auf dieser Seite können Sie Ihre Rücksendung schnell und bequem anmelden. Füllen Sie bitte untenstehendes PDF aus und senden Sie es zusammen mit dem Original-Lieferschein un gegebenenfalls mit Fotos des Artikels per EMail an folgende Adresse:
Rücknahmebedingungen für Unternehmer (B2B):
Bitte fragen Sie die Rücknahme vorher bei uns an. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Warenrücknahme/ Wiedereinlagerungsgebühr:
1. Soweit wir freiwillig vom Kunden Ware zurücknehmen, gilt Folgendes: Rücknahmefähig ist nur Ware in ordnungsgemäßem, verkaufsfähigem Zustand, bei der es sich nicht um Sonderanfertigungen bzw. Sonderbestellungen handelt. Gegen Rückgabe der Ware erhält der Kunde eine Rückerstattung in Höhe des Warenwerts, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr.
2. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt pro Artikel pauschal 25 % des Wertes der zurückgenommenen Ware, sofern
nicht ein anderer Wert anlässlich der Rücknahme vereinbart wird.
WICHTIG: Der Artikel darf erst nach Bearbeitung durch Lehnhoff und mit dem Erhalt der Retrourenbestätigung an uns zurückgesendet werden.
Von der Rückgabe sind ausgeschlossen:
Abschnitte von Gummiwaren, hydraulische Schläuche, Dichtungen, O-Ringe, Dichtsätze und Elektroteile, sowie Sonderbeschaffungen und Teile, die kundenspezifisch bestellt wurden.
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Erläuterungen zum Warenzustand:
EINWANDFREI – WIE NEU - Ein Artikel in perfektem Zustand. Keine Kratzer, Rost oder andere Gebrauchsspuren. Allgemeine Transportspuren sind zu akzeptieren bzw. beim Spediteur anzumahnen. Alle Zubehörteile (z.B. Steckschlüssel, Anbausatz etc.) sind vorhanden.
AKZEPTABEL - Der Artikel wurde nur wenig benutzt und befindet sich in einem akzeptablen Zustand. Der Artikel kann einige begrenzte Gebrauchsspuren mit kleinen Kratzern oder kosmetischen Mängeln aufweisen (z.B. von der Verbolzung). Dem Artikel können mehrere Teile, Zubehör (z.B. Steckschlüssel), Bedienungsanleitungen oder Montagewerkzeuge fehlen. Fehlendes Zubehör ist bei jedem Artikel klar definiert (siehe Lieferschein)
Visuelle und funktionstechnische Prüfung notwendig ggf. Kosmetische Überarbeitung bei Verkauf des Artikels (Reinigung, Farbausbesserung etc.)
GEBRAUCHT - Preisreduktion -Der Artikel ist ziemlich abgenutzt, funktioniert aber noch einwandfrei. Signifikante Anzeichen für kosmetische Schäden können Kratzer, Beulen, Rost und andere Abnutzungserscheinungen sein. Der Artikel kann mit beschädigter Verpackung ankommen oder neu verpackt sein. Dem Artikel können mehrere Teile, Zubehör, Bedienungsanleitungen oder Montagewerkzeuge fehlen. Fehlendes Zubehör ist bei jedem Artikel klar definiert (siehe Lieferschein).
Visuelle und funktionstechnische Prüfung notwendig Preisreduktion und Abverkauf unterliegt dem Vertrieb.
